Politika privatnosti

Rukovalac podacima

KW Commerce PR Beograd, Izvorac 29g, Beograd, matični broj 68516072, PIB 115636126, e-pošta office@holo24.rs.

Koje podatke prikupljamo

Kada poručiš proizvod: ime i prezime, adresu za dostavu, broj telefona, adresu e-pošte, podatke o porudžbini.

Kada nam se javiš: sadržaj poruke i kontakt podatke koje sam navedeš.

Kada koristiš sajt: tehničke podatke o poseti — IP adresu, vrstu uređaja i pregledača, stranice koje si posetio.

Podatke o platnoj kartici ne prikupljamo niti čuvamo. Njih obrađuje isključivo ovlašćeni pružalac platnih usluga.

Zašto ih obrađujemo i po kom osnovu

• Izvršenje porudžbine i isporuka — izvršenje ugovora
• Izdavanje računa i vođenje evidencije — zakonska obaveza
• Rešavanje reklamacija — izvršenje ugovora i zakonska obaveza
• Odgovor na tvoj upit — legitimni interes
• Slanje obaveštenja o ponudama — tvoj pristanak

Pristanak na primanje obaveštenja možeš povući u svakom trenutku, bez posledica po ostvarena prava.

Kome se podaci prosleđuju

• Post Express — ime, adresa i telefon, radi isporuke pošiljke.
• Shopify — platforma na kojoj radi prodavnica.
• Pružalac platnih usluga — radi obrade kartičnog plaćanja.
• Knjigovodstvena služba — podaci sa računa.
• Nadležni državni organi — kada to zahteva zakon.

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

Pojedini pružaoci usluga imaju servere van Republike Srbije. Prenos se vrši uz primenu odgovarajućih mera zaštite.

Koliko dugo ih čuvamo

• Podatke o porudžbini i račune — u rokovima propisanim poreskim i računovodstvenim propisima.
• Podatke o reklamacijama — dve godine od okončanja postupka.
• Podatke za slanje obaveštenja — do povlačenja pristanka.
• Tehničke podatke o poseti — najduže 12 meseci.

Tvoja prava

Imaš pravo na pristup podacima koje o tebi obrađujemo, ispravku netačnih podataka, brisanje podataka kada za njihovu obradu više ne postoji osnov, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu, i povlačenje pristanka.

Zahtev šalji na office@holo24.rs. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako smatraš da su ti prava povređena, možeš podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd.

Bezbednost

Sajt koristi šifrovanu vezu. Pristup podacima imaju samo lica kojima je to neophodno za obavljanje posla.

Kolačići

Kolačići su male datoteke koje sajt smešta na tvoj uređaj.

Neophodni kolačići omogućavaju osnovne funkcije — korpu, prijavu i bezbednost. Bez njih sajt ne radi i ne mogu se isključiti.

Analitički kolačići pomažu nam da razumemo kako se sajt koristi. Postavljaju se samo uz tvoj pristanak.

Marketinški kolačići služe za prikazivanje oglasa. Postavljaju se samo uz tvoj pristanak.

Pristanak možeš promeniti u svakom trenutku preko podešavanja kolačića na sajtu ili brisanjem kolačića u pregledaču.